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个人信息保护政策

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一家努力让客户满意的公司

个人信息
保护方针

梦幻日本株式会社(以下称作本公司)我们本着“质量第一、服务第一”的基本理念,以成为“客户需要的公司,一切为了客户的微笑”为目标发展我们的业务。
在开展我们的业务和提供与我们业务相关的服务时,从客户处收到的各种个人信息是我们业务活动持续进行的必要要素,也是为了提供让客户充分满意的服务,它是不可或缺的,也是有价值的。本公司在管理个人信息时非常小心。
此外,为了让您放心、满意地使用本公司服务,本公司高管和员工在内的所有与本公司相关的人员都必须认识到个人信息的重要性,并确保本公司持有的个人信息得到适当管理。我们将尽最大努力保护它。

1. 我们认识到从客户那里收到的个人信息很重要,在处理这些信息时,我们遵守法律法规、行政机构、内部政策以及内部法规制定的政策和准则。
2. 当从客户处获取个人信息时,我们将明确获取目的,并在实现该目的所需的范围内收集信息,并使用适当的手段。
3. 在使用您的个人信息时,我们只会在目的范围内使用。 请注意,在开展工作时,我们可能会向分包商披露和提供个人信息。(在向分包商提供的情况下,这并不构成向第三方的披露或提供。) 在其他情况下,除非得到您的同意或根据法律法规要求,我们不会向第三方提供或披露个人信息。
4. 如果我们收到客户有关个人信息的询问,我们将在确认客户的身份后,在合理的范围内做出回应(披露、更正、删除等)。
5. 本公司实施个人信息安全对策,针对个人信息的丢失、破坏、篡改、泄露等采取预防措施。 如果存在任何缺陷,我们将及时采取纠正措施。 此外,我们的目标是获取公司内部信息管理的知识和意识,并确保信息得到适当的管理。
6. 万一发生事故,我们将最大限度地减少损失,及时披露必要的信息,并采取适当的措施,包括防止再次发生的措施。
7. 我公司设立了客服,接受客户的询问、投诉和要求,并将及时、真诚地给予答复。
8. 我们将向员工宣传个人信息保护的政策,并通过在我们的网站等上发布,向社会广泛宣传。

Dream Japan

施行开始 2012年2月

幻梦日本 株式会社
代表取締役
飛鳥 エスケル

(社)日本旅行业协会
「JATA」消費者相谈室

本公司所属的“个人信息保护认证机构”名称及投诉地点
如果客户无法与本公司解决有关各方之间的个人信息投诉,客户可以向下列协会申请帮助解决投诉。

(社)日本旅行业协会「JATA」消費者相谈室

☎ +81-3-3592-1266

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